彤瑶
云南彤瑶商贸有限公司招聘信息
招聘岗位:客服经理 发布时间:2018-11-09

1. 具有良好的专业素养,能够对公司客服部全员管理包括晋升、薪资、团队打造、监督等管理工作。

2. 了解市场同类竞争情况,能够及时反馈市场情况,建立符合本部门发展的客服竞争制度。

3. 能够制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提高客户服务质量,研究符合公司客服的晋升机制,KIP绩效体系, 有效提供客服工作积极性、责任心。

4. 能够对公司客户资料有效归纳,并积极做好回访工作,增加用户粘性,客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟 踪及分析。

5. 组织、协调各相关部门为解决客户投诉定出可行性的处理方案,并组织落实。

6. 熟悉电子商务服务流程,懂得客服评分体系,完善客服OA系统。

7. 组织客服培训,建立完善的客服培训机制。


招聘岗位:客服经理 发布时间:2018-11-09

1. 具有良好的专业素养,能够对公司客服部全员管理包括晋升、薪资、团队打造、监督等管理工作。

2. 了解市场同类竞争情况,能够及时反馈市场情况,建立符合本部门发展的客服竞争制度。

3. 能够制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提高客户服务质量,研究符合公司客服的晋升机制,KIP绩效体系, 有效提供客服工作积极性、责任心。

4. 能够对公司客户资料有效归纳,并积极做好回访工作,增加用户粘性,客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟 踪及分析。

5. 组织、协调各相关部门为解决客户投诉定出可行性的处理方案,并组织落实。

6. 熟悉电子商务服务流程,懂得客服评分体系,完善客服OA系统。

7. 组织客服培训,建立完善的客服培训机制。


招聘岗位:客服经理 发布时间:2018-11-09

1. 具有良好的专业素养,能够对公司客服部全员管理包括晋升、薪资、团队打造、监督等管理工作。

2. 了解市场同类竞争情况,能够及时反馈市场情况,建立符合本部门发展的客服竞争制度。

3. 能够制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提高客户服务质量,研究符合公司客服的晋升机制,KIP绩效体系, 有效提供客服工作积极性、责任心。

4. 能够对公司客户资料有效归纳,并积极做好回访工作,增加用户粘性,客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟 踪及分析。

5. 组织、协调各相关部门为解决客户投诉定出可行性的处理方案,并组织落实。

6. 熟悉电子商务服务流程,懂得客服评分体系,完善客服OA系统。

7. 组织客服培训,建立完善的客服培训机制。


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